Seu atendimento no WhatsApp
no automático.

Uma secretária de IA para o WhatsApp da sua corretora. Ela atende os clientes, agenda o contato com o corretor, acompanha as cotações e lembra as renovações. Quando o assunto é cobertura, preço ou sinistro, ou foge das regras da corretora, a conversa vai para um corretor.

Falar no WhatsApp Ver o sistema
  • API oficial do WhatsApp Business
  • Sem consultoria de seguros

Como funciona

Do número da corretora ao primeiro cliente atendido.

  1. Passo 1 · Conectar

    Conectamos o WhatsApp

    Verificamos o número da corretora e ligamos à API oficial do WhatsApp Business.

  2. Passo 2 · Regras

    Você define as regras

    Ramos, seguradoras parceiras, horários dos corretores e tom de voz. A IA segue as informações que a corretora aprovou.

  3. Passo 3 · Testar

    Testamos antes de ativar

    A corretora passa pelos cenários críticos, como cotação, renovação e sinistro, e aprova os fluxos antes da ativação.

  4. Passo 4 · Atender

    A IA atende, a equipe supervisiona

    Agenda, retorno de cotação e lembretes ficam com a IA. Cobertura, preço, sinistro e o que estiver fora das regras vai para uma pessoa.

O que ela faz

Trabalho de atendimento, com limite claro.

Faz

  • Agenda, confirma e remarca a conversa com o corretor no WhatsApp.
  • Recebe o pedido de cotação, organiza os dados e entrega ao corretor.
  • Retoma a cotação parada, no ritmo que a corretora define, e reativa quem sumiu da carteira.
  • Avisa o vencimento da apólice com antecedência e agenda a conversa de renovação.
  • Responde dúvidas administrativas e dispara campanhas só para quem aceitou receber, com opt-in e opt-out.
  • Passa a conversa para um corretor quando o assunto não é dela.

Não faz

  • Não confirma cobertura, não compara nem interpreta condições de apólice.
  • Não informa preço fechado de seguro: a cotação é do corretor.
  • Não presta consultoria securitária nem conclui contratação.
  • Não decide sinistro: urgência e sinistro em andamento vão para uma pessoa.
  • Não se passa por pessoa: ela se identifica como assistente virtual.

O sistema

Toda conversa vira cliente, agenda e acompanhamento.

Caixa de entrada, clientes, agenda, acompanhamento e análises num painel só. Clique nas abas abaixo.

app.segfollowup.com/clientes CM
Buscar cliente Novo cliente
Reuniões hoje
18
Confirmados
13
Aguardando confirmação
5
Conversas no zap
27 7 ativas
ClienteTelefoneEstágioÚltimo contato
ARAna Ribeirovia WhatsApp(48) 9 9821-••12Em acompanhamentohá 2 h
LPLucas Pereiravia WhatsApp(11) 9 8473-••57Confirmadohá 5 h
JPJuliana Pradovia WhatsApp(21) 9 9610-••03Renovaçãoontem
CDCamila Duartevia WhatsApp(48) 9 9134-••88Novo contatohá 2 dias
PBPaula Bittencourtvia WhatsApp(47) 9 9550-••71Agendadohá 3 dias
FAFernanda Alvesvia WhatsApp(51) 9 9402-••39Inativohá 12 dias
AR Ana RibeiroQuinta 14h fica ótimo, obrigada! 09:42
RM Roberto MaiaQuanto fica o seguro do meu carro? 09:312
CD Camila DuarteVi vocês no Instagram e queria... 08:571
PB Paula BittencourtPode remarcar para sexta? ontem
ARAna Ribeiroonline agoraIA ativa
Oi, meu seguro vence este mês, queria falar sobre a renovação
Claro! A corretora Marina tem quinta às 14h ou sexta às 09h. Qual fica melhor para você?
Quinta 14h fica ótimo, obrigada!
Agendado para quinta, 17/07 às 14h. Vou te lembrar um dia antes. Até lá!
resposta da IAAgendado para quinta, 17/07 às 14h. Vou te lembrar um dia antes.
Novo contato5
Camila DuarteChegou pelo Instagram
Roberto MaiaPediu cotação no zap
Agendado8
Paula BittencourtReunião 18/07 · 14h
Diego AntunesReunião 19/07 · 09h
Em acompanhamento12
Ana RibeiroProposta enviada · dia 3
Marcos VieiraAguardando vistoria
Renovação4
Juliana PradoRenovação em 30 dias
Helena CastroLembrete enviado
Hoje · terça, 15 de julho
08:30Beatriz LimaRenovação auto · Marina CostaConfirmado
09:15Lucas PereiraCotação seguro auto · Rafael NunesConfirmado
10:00Juliana PradoRenovação vida · Marina CostaPendente
11:00Horário livreA IA pode oferecer no zap
14:00Camila DuarteSinistro residencial · Rafael NunesConfirmado
Reuniões por diaúltimos 7 dias
12seg
16ter
11qua
18qui
22sex
9sáb
18hoje
Reuniões no mês
312
julho
Renovações agendadas
24
este mês
Conversas atendidas
1.480
este mês

Demonstração com dados fictícios.

Falar no WhatsApp Já sou cliente: entrar

Antes do corretor

Informações organizadas, com revisão do corretor.

A corretora define e aprova as perguntas. O cliente responde pelo WhatsApp e pode enviar fotos do documento do carro ou da apólice. A plataforma organiza o material para o corretor conferir. A IA não recomenda cobertura, não calcula preço e não conclui contratação.

Coleta prévia · aguardando revisão do corretor
Imagem recebida no WhatsApp
foto para conferência
VeículoSedã 2.0 · 2022
Condutora principalAna, 34 anos
PernoiteGaragem fechada
HistóricoSem sinistro nos últimos 2 anos
Coberturas de interesseRoubo e furto, terceiros
  • Questionário montado pela corretora, no jeito dela.
  • Fotos e documentos enviados pelo cliente no WhatsApp.
  • Análises de cotações, renovações e conversas no painel.

O exemplo ao lado é ilustrativo. Tudo fica aguardando revisão do corretor.

Falar no WhatsApp

Confiança

O que você pode conferir antes de contratar.

WhatsApp oficialUsamos a API oficial do WhatsApp Business, da Meta. Aprovação e disponibilidade do número seguem as regras da Meta e dos provedores.
Equipe no controleCobertura, preço, sinistro e o que estiver fora das regras vai para uma pessoa. A corretora mantém supervisão e um canal alternativo.
LGPDA corretora é a controladora dos dados e o SegFollowUp atua como operador, com contrato e DPA. Criptografia em trânsito, acesso por função e registros de operação.
Implantação assistidaConfiguramos com a corretora, testamos os cenários críticos e só ativamos depois da aprovação.
Sem fidelidadeNos planos mensais, o cancelamento é sem multa e vale ao fim do ciclo já pago.

Encaixe

Funciona com o que a corretora já usa.

Seu númeroA compatibilidade do número com a API oficial é verificada na implantação.
Seu sistemaA ficha do SegFollowUp é auxiliar e não substitui o sistema de gestão da corretora nem a emissão de apólices na seguradora.
Sua equipeCorretores, atendimento e administração entram com acessos separados.

Preços

Mensalidade e implantação única.

Planos de R$672 a R$3.372 por mês, em reais. Os planos mensais não têm fidelidade.

Escritório

Para o corretor que atende sozinho.

R$672/mês

+ R$672 de implantação, uma vez

1 usuárioAté 300 conversas/mês
  • Automação administrativa por IA no WhatsApp
  • Agenda, confirmação e lembretes
  • Gestão de clientes
  • 1 número de WhatsApp
Assinar pelo WhatsApp

Corretora

Para a corretora pequena com mais de um corretor.

R$1.122/mês

+ R$1.122 de implantação, uma vez

2 usuáriosAté 1.000 conversas/mês
  • Tudo do Escritório, e mais:
  • Agendas para vários corretores
  • Acompanhamento de clientes
  • Campanhas e reativação
  • Construtor de fluxos de conversa
Assinar pelo WhatsApp

Rede

Para corretoras em crescimento e múltiplas unidades.

R$1.872/mês

+ R$1.872 de implantação, uma vez

Até 10 usuáriosAté 3.000 conversas/mês
  • Tudo da Corretora, e mais:
  • 1 número de WhatsApp, adicionais mediante solicitação
  • Suporte prioritário
  • Onboarding assistido
Assinar pelo WhatsApp

Grupo

Para redes grandes e grupos de alto volume.

R$3.372/mês

+ R$3.372 de implantação, uma vez

Até 25 usuáriosAté 8.000 conversas/mês
  • Tudo da Rede, e mais:
  • Números adicionais de WhatsApp mediante solicitação
  • Gerente de conta dedicado
  • Relatórios e permissões avançadas
  • Integrações sob medida
Assinar pelo WhatsApp

Acima de 25 usuários ou 8.000 conversas por mês? Montamos um plano Enterprise sob medida para a sua operação.

Falar com vendas

Valores em reais (BRL): mensalidade mais a implantação única. Pague no cartão ou PIX, com nota fiscal.

Perguntas

Perguntas frequentes

Como funciona para começar?
Você escolhe o plano, configura e testa a IA junto com a nossa equipe e aprova os fluxos antes da ativação. Prazo e condições de cancelamento seguem a proposta e a Ordem de Serviço.
Por que tem taxa de implantação?
É uma taxa única, cobrada só no começo, em que a nossa equipe conecta o seu WhatsApp, configura a IA com as regras da sua corretora e deixa tudo pronto para atender. Depois você paga apenas a mensalidade do plano.
O que conta como conversa? E se eu passar do limite?
Uma conversa é o atendimento de um cliente dentro do mês, não importa quantas mensagens forem trocadas. Cada plano tem um limite de conversas por mês. Se a sua corretora crescer e precisar de mais, é só subir de plano ou falar com a gente para um plano Enterprise sob medida.
É difícil de configurar?
A configuração é assistida. A corretora informa suas regras, testa os cenários críticos e aprova os fluxos antes da ativação. O prazo depende da disponibilidade dos acessos e provedores envolvidos.
Funciona com meu WhatsApp atual?
A compatibilidade do número é verificada na implantação. A solução usa a API oficial do WhatsApp Business da Meta e depende das regras, aprovações e disponibilidade da Meta e dos provedores conectados.
É seguro e está dentro da LGPD?
A corretora continua controladora dos dados dos clientes e o SegFollowUp atua como operador. Aplicamos controles de acesso, criptografia em trânsito e medidas proporcionais ao risco, com contrato e DPA.
Substitui minha equipe de atendimento ou ajuda?
Ajuda, e muito. Ela cuida do volume repetitivo no WhatsApp, responde, agenda, lembra renovação e reativa cliente sumido. O corretor para de correr atrás de mensagem e foca em fechar negócio.
A IA informa preço ou recomenda cobertura?
Não. Ela organiza o pedido de cotação e passa ao corretor. Preço, cobertura e contratação são do corretor habilitado, e sinistro em andamento vai para uma pessoa.
Posso cancelar quando quiser?
Nos planos mensais exibidos, o cancelamento é sem multa e produz efeito ao fim do ciclo já pago. Eventual plano anual somente vale quando escolhido e detalhado na Ordem de Serviço.

Quer ver como ficaria na sua corretora?

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp e tire suas dúvidas sobre a implantação.

Falar no WhatsApp Ver o sistema
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